本报讯　昨天，热心读者孙先生致电本报，表示自己在退市政交通一卡通时，竟然被告知要缴纳10%的手续费。“我就不明白了，退钱还要什么手续费？银行都没有那么高的手续费。”孙先生表示。

　　记者调查

　　记者昨天致电北京市政交通一卡通公司，客服部工作人员告诉记者，一卡通有6年的有效期限。办卡时需缴纳30元押金，如果退卡时磁卡完整无损且仍能够使用，押金就可以退还。但是要想退一卡通里的储金额就要加收手续费。退还金额超过100元的需要缴纳10%的手续费，100元以下的需要缴纳10元手续费。

　　当记者询问为何要缴纳手续费时，工作人员表示，手续费是公司规定要收的，现在只能提醒广大使用者尽量多次充值，但每次少充点。

　　律师说法

　　北京市安园律师事务所律师周温兵告诉记者，交纳手续费是否合理，要看双方事先是否签订过相关有效合同。若双方认可并签订了合同，则按约定合同处理。如事先并无合同，单方面由一个公司收取手续费就可能带有一种霸王条款的性质。市民可以上诉法院，通过打官司的形式解决。线索提供人孙先生线索费100元

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　　要求退费成都市民告公交被驳回

　　因为公交公司不退其公交IC成人优惠卡储值金额，近日成都市民李新付将公交公司告上法庭。李以公交集团在履约时将卡上余额侵占为由，诉请法院判令该公司退还，并赔偿40元的工商查询费用。

　　法院认为，李新付根据《申领须知》的告知，申领了成人优惠卡。公交集团根据约定对李履行承运义务，双方建立了城市公交运输合同关系。且该合同关系的成立具有间断性、持续性与期待性，在每月的次数充值完成后，该合同关系即告成立，每一次的充值，均是对合同的续签。驳回了李的诉讼请求。