支行主任自发帮客户缴费

　　本报讯 （记者陈晨）昨天，除中午1点半到下午4点半3个小时外，农业银行的网络都无法缴养路费，而昨天是缴养路费的最后一天。

　　昨天上午10点，张先生到中国农业银行北京市亚运村支行缴纳养路费，银行大厅里已有十几人因无法缴费而留滞。10点半，记者拨打农行服务热线95599时，热线人员告诉记者，今天是缴养路费的最后一天，人多所以网络拥堵，具体何时能够缴上费也很难说。热线人员称，如果农业银行缴不上费，客户可到养路费的征集所缴费。在欠费三个月内，客户可到就近的农行办手续。

　　就在张先生等十几名客户焦急等待时，农行亚运村支行望盛园分理处刘主任来到大厅，刘主任将等候缴养路费客户的养路费放在一个信封内，记下了他们的车牌号，表示一定会帮他们缴上。

　　下午4点半，记者找到了农行亚运村支行的刘主任，刘主任说，之前这种系统的拥堵他也遇到过，很难说清楚何时可缴费。让客户一直等待，不仅浪费他们的时间，而且缴费者如果不停地在前台试着缴费，会大大影响前台的工作速度。刘主任表示，他收了12个人的养路费，然后拿到后台，从早上不停地试着网络，到了下午终于可以缴费，他花了近2个小时才将12笔养路费缴上。